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香港家居寬頻申請全指南:

 

1. 線上申請渠道 : 供應商官方網站

在線選擇計劃並提交申請後,通常需等待相關人員審核通過,整個申請程序才算最終完成

2. 你亦可以通過本網站聯絡相關供應商的直屬銷售代表進行申請

 

3. 供應商電話登記熱線申請

HKBN 128100 / Netvigator 1000 / HGC 1223

 

4. 街站推廣:商場或屋苑臨時櫃檯,常有獨家優惠

 

5. 門市辦理

如何選擇適合的寬頻服務供應商?

  1. 覆蓋範圍
    確保供應商在你所在的地區提供服務。可透過以下方式查詢查詢光纖覆蓋情況:

    • 瀏覽供應商官方網站

    • 致電客戶服務熱線

    • 聯絡本網站銷售代表

  2. 網速與穩定性

    • 根據使用需求(如串流影片、線上遊戲、居家辦公等)選擇合適的頻寬。

    • 參考其他用戶評價,了解實際使用時的網絡穩定性。

    • 確保供應商在你住址的網絡穩定且無中斷記錄,尤其是需要長時間使用網絡的用戶。

  3. 合約條款與費用

    • 比較不同供應商的月費、安裝費及合約期長短。

    • 注意是否有隱藏費用,例如提前解約罰款或額外設備租金。

    • ​留意是否有額外的安裝費、路由器租用費或設備押金。

  4. 客戶服務品質

    • 了解供應商的客服支援方式(如24小時熱線、線上客服等)。

    • 查閱用戶評價,確認故障處理效率及服務態度。

  5. 附加優惠與捆綁服務

    • 部分供應商可能提供電視、電話或串流平台綑綁方案,可評估是否符合需求。

    • 留意新客戶優惠或推薦獎賞,但需衡量長期成本是否划算。

在申請寬頻服務時,注意以下幾點:

  1. 覆蓋範圍
    確保供應商在你所在的地區提供服務。

  2. 確保供應商在你住址的網絡穩定且無中斷記錄,尤其是需要長時間使用網絡的用戶。

  3. 注意是否有隱藏費用,例如提前解約罰款或額外設備租金。

  4. ​留意是否有額外的安裝費、路由器租用費或設備押金。

  5. 如果你計劃短期內搬家,了解供應商是否提供免費搬遷服務。

速度選擇策略 : 

單人輕度使用

100-300Mbps

家庭日常(3-4人)

500Mbps

4K串流/雲端遊戲

1Gbps-2Gbps

智能家居+多設備

2Gbps

寬頻服務安裝流程說明

  1. 標準安裝時程
    一般情況下,完成寬頻服務登記後,安裝師傅會於 1-2 個工作天內 上門進行光纖線路鋪設及設備安裝。

  2. 特殊大廈安裝規定
    部分大廈設有特定安裝規範,例如:

    • 需提前向管理處預約安裝時段

    • 僅限特定日期或時間進行工程

    • 要求電訊商事先提交施工通知

    若您所居住的大廈有此類規定,我們的客服人員將主動與您聯繫,協調合適的安裝時間。

  3. 建議事項

    • 安裝當日請確保有人在家配合

    • 提前確認大廈管理處相關規定(如需)

    • 保留Sales聯絡方式以便查詢進度

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