
香港家居寬頻申請全指南:
1. 線上申請渠道 : 供應商官方網站
在線選擇計劃並提交申請後,通常需等待相關人員審核通過,整個申請程序才算最終完成
2. 你亦可以通過本網站聯絡相關供應商的直屬銷售代表進行申請
3. 供應商電話登記熱線申請
HKBN 128100 / Netvigator 1000 / HGC 1223
4. 街站推廣:商場或屋苑臨時櫃檯,常有獨家優惠
5. 門市辦理
如何選擇適合的寬頻服務供應商?
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覆蓋範圍
確保供應商在你所在的地區提供服務。可透過以下方式查詢查詢光纖覆蓋情況:-
瀏覽供應商官方網站
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致電客戶服務熱線
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聯絡本網站銷售代表
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網速與穩定性
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根據使用需求(如串流影片、線上遊戲、居家辦公等)選擇合適的頻寬。
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參考其他用戶評價,了解實際使用時的網絡穩定性。
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確保供應商在你住址的網絡穩定且無中斷記錄,尤其是需要長時間使用網絡的用戶。
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合約條款與費用
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比較不同供應商的月費、安裝費及合約期長短。
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注意是否有隱藏費用,例如提前解約罰款或額外設備租金。
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留意是否有額外的安裝費、路由器租用費或設備押金。
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客戶服務品質
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了解供應商的客服支援方式(如24小時熱線、線上客服等)。
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查閱用戶評價,確認故障處理效率及服務態度。
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附加優惠與捆綁服務
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部分供應商可能提供電視、電話或串流平台綑綁方案,可評估是否符合需求。
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留意新客戶優惠或推薦獎賞,但需衡量長期成本是否划算。
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在申請寬頻服務時,注意以下幾點:
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覆蓋範圍
確保供應商在你所在的地區提供服務。 -
確保供應商在你住址的網絡穩定且無中斷記錄,尤其是需要長時間使用網絡的用戶。
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注意是否有隱藏費用,例如提前解約罰款或額外設備租金。
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留意是否有額外的安裝費、路由器租用費或設備押金。
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如果你計劃短期內搬家,了解供應商是否提供免費搬遷服務。
速度選擇策略 :
單人輕度使用
100-300Mbps
家庭日常(3-4人)
500Mbps
4K串流/雲端遊戲
1Gbps-2Gbps
智能家居+多設備
2Gbps
寬頻服務安裝流程說明
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標準安裝時程
一般情況下,完成寬頻服務登記後,安裝師傅會於 1-2 個工作天內 上門進行光纖線路鋪設及設備安裝。 -
特殊大廈安裝規定
部分大廈設有特定安裝規範,例如:-
需提前向管理處預約安裝時段
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僅限特定日期或時間進行工程
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要求電訊商事先提交施工通知
若您所居住的大廈有此類規定,我們的客服人員將主動與您聯繫,協調合適的安裝時間。
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建議事項
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安裝當日請確保有人在家配合
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提前確認大廈管理處相關規定(如需)
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保留Sales聯絡方式以便查詢進度
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