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【2025搬屋寬頻】終極處理指南|解決合約、安裝、轉台優惠問題

【2025搬屋寬頻】終極處理指南

「搬屋係一件開心又繁瑣嘅事,但好多人都會忘記妥善處理寬頻,導致新屋入伙後要過一段『與世隔絕』嘅日子。點樣可以完美銜接新舊寬頻?提前解約會唔會罰到出血?等我哋『寬頻報價/PriceQuote』為你提供清晰嘅時間表同步驟,助你輕鬆過渡。」


搬屋前(理想提前1-2個月)|規劃與決策期


1. 確認舊合約狀況:第一步,睇清「賣身契」

  • 行動: 立即找出你的寬頻合約,或登入網絡商帳戶查閱。

  • 關鍵問題:

    • 合約完結日是何時?

    • 合約內有冇「搬遷服務 (Removal Service)」條款?

    • 提前解約的罰款是多少?

    • 搬遷費大約是多少?


2. 評估新屋環境:第二步,了解新「戰場」

  • 行動: 確定新地址後,立即查詢該地址的寬頻覆蓋情況。

  • 關鍵問題:

    • 有冇光纖直接到戶?還是只有其他技術?

    • 有冇網絡商獨家進駐?(例如:只有HKBN,沒有HGC)

    • 5G信號接收如何?(可用各網絡商覆蓋地圖或試用SIM卡測試)


3. 作出關鍵決定:第三步,三大選擇點揀?

  • 選擇一:【沿用舊服務,辦理搬遷】

    • 好處: 無需提前解約,無罰款。

    • 壞處: 可能需要支付搬遷費,且無法享受新客優惠。

    • 適合: 合約尚未完結,或對現有服務非常滿意。

  • 選擇二:【提前解約,轉投新供應商】

    • 好處: 有機會享用極吸引的新客禮品/月費

    • 壞處: 需要計算提前解約罰款,看看新計劃的節省金額能否覆蓋。

    • 適合: 舊合約罰款不高,或新客優惠非常吸引。

  • 選擇三:【舊服務完結,新服務無縫銜接】

    • 好處: 完美銜接,沒有重疊月費,又能享用新客優惠。

    • 壞處: 需要極精準的時間規劃,新舊服務安裝日期不能有差池。

    • 適合: 規劃時間充足,且能承受新服務可能延遲安裝的風險。


搬屋前(提前1個月)|行動與預約期


1. 正式通知舊供應商

  • 行動: 無論是辦理搬遷還是終止服務,都必須提前至少30日以書面形式通知你的舊供應商。

2. 預約新服務安裝

  • 行動: 立即預約新寬頻的安裝日期,理想日期是搬屋後1-3日,讓你有時間整理和安頓。

  • 貼士: 預約時,問清楚師傅上門的具體時間段,以及是否需要大廈辦理什麼手續。


搬屋後|順利過渡期


1. 舊寬頻終止與退還設備

  • 行動: 按指示退還數據機、路由器等設備,並保留收據,直到確認最後帳單無誤。

2. 新寬頻安裝與測試

  • 行動: 安裝當日確保有人在場。師傅完成後,立即用手機和電腦進行速度測試,並確保全屋不同位置接收良好。

  • 貼士: 參考我哋嘅寬頻速度測試教學,確保服務達標。


搬屋寬頻無憂時間表

  • 搬屋前 2個月: 查舊約、研究新址覆蓋。

  • 搬屋前 1個月: 作出決定,通知舊公司,預約新安裝。

  • 搬屋後 1週內: 完成新舊服務交接,測試新網絡。

搬屋係一個新開始,亦係檢視你寬頻服務嘅最佳時機。


常見問題 (Q&A)

Q1: 搬遷費通常幾錢?可以豁免嗎?

A: 搬遷費由數百至近千元不等。有時網絡商會推出「免費搬遷」推廣,或者你可以嘗試以「轉投其他供應商」為由,與客服商討豁免或減免費用。


Q2: 新屋未有門牌,可以點安排安裝?

A: 這情況很常見。你可以先提供大廈名稱和單位號碼進行預約,並在預約時說明情況。安裝師傅通常有辦法找到你的單位。最重要的是,在安裝前一天致電客服確認預約。


Q3: 搬屋時想轉用5G寬頻,有咩好處?

A: 最大好處是極度靈活。你無需預約師傅拉線,只需將5G路由器帶到新地址插電即可使用,完美解決安裝時間難以配合的問題。特別適合短期租約或新屋未有光纖覆蓋的用戶。

(可閱讀我哋嘅5G家居寬頻大比拼2025分析)


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